Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu, [Şirket Unvanı / Ad Soyad] olup tarafımıza aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

2 İşlenen Kişisel Veriler

a. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad.

b. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, il/ilçe bilgisi, sosyal medya kullanıcı adı.

c. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, kişiye özel tasarım talepleri, sipariş notları, talep ve şikâyet kayıtları.

d. Finans Bilgileri

Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, gerekli olması halinde iade süreçlerine ilişkin banka/IBAN bilgileri.

e. Görsel / İşitsel Veriler

Kişiye özel sipariş süreçlerinde tarafınızca iletilen fotoğraf, görsel, baskı içeriği ve tasarım verileri.

f. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.

g. Hukuki İşlem Bilgileri

Başvuru, talep ve olası uyuşmazlıklara ilişkin kayıt ve belgeler.

3 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:

• www.boykapaw.com internet sitesi üzerinden,
• iletişim formları veya site içi alanlar aracılığıyla,
• e-posta yoluyla,
• Instagram, Facebook ve benzeri sosyal medya kanalları üzerinden,
• sipariş, teslimat, iade ve destek süreçlerinde,
• çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla,
• ödeme, kargo ve teknik hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla.

4 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kişiselleştirilmesi ve teslim edilmesi,
• Ödeme, faturalama, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin cevaplanması,
• Özel tasarım ve kişiye özel baskı süreçlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin çalıştırılması, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi (gerekli hallerde açık rıza alınarak),
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda ispat ve savunma haklarının kullanılması.

5 Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız.

6 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Ödeme kuruluşları / sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe / mali müşavirlik hizmeti alınan taraflar,
• Barındırma, sunucu, e-posta, yazılım ve teknik altyapı sağlayıcıları,
• Hukuk, danışmanlık ve denetim hizmeti sunan kişi veya kurumlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili merciler.

7 Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve bazı işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

• IP adresi,
• Tarayıcı bilgisi,
• Cihaz bilgisi,
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Oturum ve trafik bilgileri

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli hallerde açık rıza süreçleri ayrıca işletilecektir.

8 Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilir.

• Sipariş ve fatura kayıtları ilgili ticari ve mali mevzuat süreleri boyunca,
• Müşteri iletişim kayıtları makul süre boyunca,
• Log ve güvenlik kayıtları bilgi güvenliği amacıyla gerekli süre kadar saklanabilir.

9 İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10 Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Başvurunuzda ad-soyad, başvuru konusu, sizinle iletişim kurulmasını sağlayacak bilgiler ve talebinize ilişkin açıklamaların yer alması tavsiye edilir.

11 Yürürlük ve Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. BoykaPaw, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır.